Servicevoorwaarden

SERVICEVOORWAARDEN PARFUMELLE

Versie: juni 2026

1. Algemeen

Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website, producten en diensten van Parfumelle.

Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden, ons Privacybeleid, Retourbeleid, Verzendbeleid en de Algemene Voorwaarden.

Parfumelle is een handelsnaam van:

www.particulieredesknederland.nl B.V.
Paasheuvelweg 33
1105 BG Amsterdam
Nederland

KvK-nummer: 83490647

E-mail: info@parfumelle.nl

2. Gebruik van de Website

U mag onze website uitsluitend gebruiken voor legitieme doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

Het is niet toegestaan om:

de website te gebruiken voor frauduleuze doeleinden;
schadelijke software, virussen of andere kwaadaardige code te verspreiden;
ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot systemen of gegevens;
informatie van de website te kopiëren of commercieel te exploiteren zonder schriftelijke toestemming.

Wij behouden ons het recht voor de toegang tot de website te beperken of te beëindigen indien misbruik wordt vastgesteld.

3. Productinformatie

Wij streven ernaar alle productinformatie, afbeeldingen, prijzen en specificaties zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of productpresentatie kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Kennelijke fouten of vergissingen in productinformatie, prijzen of aanbiedingen zijn niet bindend.

4. Bestellingen

Een bestelling komt tot stand zodra deze door Parfumelle is ontvangen en bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor om:

bestellingen te weigeren;
aanvullende verificatie te vragen;
bestellingen te annuleren bij vermoedens van fraude, misbruik of onjuiste gegevens.

Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt een eventueel betaald bedrag teruggestort.

5. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders.

Parfumelle slaat geen volledige creditcard- of betaalkaartgegevens op.

Door een bestelling te plaatsen verklaart u bevoegd te zijn de gekozen betaalmethode te gebruiken.

6. Levering van Diensten en Producten

Parfumelle streeft naar tijdige verwerking en levering van alle bestellingen.

Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

Vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane, overmacht of externe omstandigheden vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

7. Klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar via:

E-mail: info@parfumelle.nl

Wij streven ernaar vragen en verzoeken binnen 24 tot 48 uur op werkdagen te beantwoorden.

Complexe verzoeken of klachten kunnen meer verwerkingstijd vereisen.

8. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle inhoud op de website, waaronder:

teksten;
afbeeldingen;
logo's;
productbeschrijvingen;
ontwerpen;
handelsnamen;

blijft eigendom van Parfumelle of haar licentiegevers.

Niets van de website mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gereproduceerd of commercieel gebruikt.

9. Beperking van Aansprakelijkheid

Parfumelle is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid.

Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Parfumelle is niet aansprakelijk voor:

indirecte schade;
gevolgschade;
winstderving;
verlies van gegevens;
vertragingen veroorzaakt door derden.

10. Overmacht

Parfumelle is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder:

storingen van internet- of betalingsdiensten;
natuurrampen;
stakingen;
pandemieën;
overheidsmaatregelen;
logistieke verstoringen;
problemen bij leveranciers of vervoerders.

Tijdens een situatie van overmacht kunnen verplichtingen worden opgeschort.

11. Privacy en Gegevensbescherming

Parfumelle verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in ons Privacybeleid.

12. Wijzigingen van de Servicevoorwaarden

Parfumelle behoudt zich het recht voor deze Servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen.

De meest actuele versie wordt steeds gepubliceerd op de website.

Voortgezet gebruik van de website na wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met de aangepaste voorwaarden.

13. Toepasselijk Recht

Op deze Servicevoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

14. Contactgegevens

Voor vragen over deze Servicevoorwaarden kunt u contact opnemen via:

Parfumelle
www.particulieredesknederland.nl B.V.

Paasheuvelweg 33
1105 BG Amsterdam
Nederland